A partir de fevereiro de 2018 a Rivendel Tecnologia passa a ser uma unidade de negócios da Mandic Cloud Solutions, empresa brasileira líder no gerenciamento de cloud corporativo no Brasil com especialistas certificados e larga experiência na jornada para nuvem de grandes empresas como Visa, Kopenhagen, Fox Films, Sírio Libanês, Eleva Educação, entre outras.
A RIVENDEL, assim como a MANDIC CLOUD, é uma empresa brasileira que nasceu com o objetivo de entregar o melhor uso dos recursos da Computação em Nuvem para as empresas no Brasil. Agora somos mais de 250 Especialistas com um portfólio de serviços ampliados em Transformação Digital, Cloud & DevOps e Data Analitycs e nas principais plataformas de cloud do mercado: AWS, Vmware, Openstack, Azure, Google Cloud.
Com esta nova aquisição sua empresa poderá ter acesso a novos serviços que irão atender, com ainda mais eficiência, suas demandas de negócio com tecnologia sob demanda ou paga por uso, como forma de manter a competitividade de sua empresa em um ambiente de transformação digital.
As equipes que atendem sua empresa continuarão a prestar atendimento respectivos canais existentes da MANDIC CLOUD e da RIVENDEL, sempre ao seu lado para apoiá-lo no alcance de seus objetivos de negócio com soluções e serviços robustos em tecnologia cloud.
Estamos crescendo e agora, com novas equipes multidisciplinares, somos mais de 250 Especialistas.
Vamos trabalhar sempre na linha da convergência e união de forças para atender sua empresa!
1) Sou cliente RIVENDEL. Quais canais de atendimento devo utilizar agora?
Os canais de atendimento de Suporte Técnico permanecem inalterados. Para atendimento no Suporte Técnico Rivendel acesse suporte.rivendel.com.br ou ligue para (11) 3051-4009.
Para contato comercial MANDIC CLOUD + RIVENDEL utilize o formulário de contato ou ligue para 4007-2442, disponível de segunda a sexta das 09h às 18h, exceto em feriados.
Para contato financeiro MANDIC CLOUD + RIVENDEL ligue para 4007-2331, disponível de segunda a sexta das 09h às 18h, exceto feriados.
2) Como cliente RIVENDEL, minha empresa terá acesso ao Painel Mandic Cloud?
Não. A princípio você, cliente Rivendel, continuará a utilizar as interfaces disponibilizadas pela RIVENDEL. Desta forma, o mesmo canal de atendimento ao suporte técnico permanece inalterado.
3) Como cliente RIVENDEL terei alguma mudança nas formas de recebimento de Nota Fiscal, Boleto Bancário, tratativa de dúvidas financeiras, etc?
Para atendimento financeiro consulte o Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC Mandic Cloud + Rivendel ligue para 4007-2331, disponível de segunda a sexta das 09h às 18h, exceto feriados.
4) Sou cliente RIVENDEL e preciso realizar atualização ou alteração cadastral. Como devo proceder?
Para atualização cadastral de cliente consulte o Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC Mandic Cloud + Rivendel ligue para 4007-2331, disponível de segunda a sexta das 09h às 18h, exceto feriados.
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