Case: Fulltime

Fulltime otimiza plataforma de rastreamento de frotas com apoio da Mandic Cloud Solutions

Melhora do ambiente de nuvem permite gerenciamento de dezenas de terabytes de dados com performance 63% mais rápida

A Fulltime é líder em soluções de monitoramento e rastreamento de frotas para o mercado B2B. Com mais de 10 anos no mercado e clientes em toda a América Latina, a companhia oferece dispositivos e softwares para empresas rastreadoras de veículos. Seus mais de 3 mil parceiros atuam na venda de seus respectivos serviços aliados à plataforma Fulltrack, por meio da qual são gerados relatórios sobre o veículo pela Fulltime (visão geral), pela parceiro (visão geral de seus clientes) e pelo cliente final. Os registros trazem informações sobre o nível de combustível, aceleração máxima, distância e perímetros percorridos, entre outros indicadores. Ao todo, a Fulltime conta com 150 mil equipamentos instalados em 32 países.

Desafios

  • Redefinir a hospedagem de dados na plataforma Fulltrack
  • Suportar o aumento das demandas
  • Melhorar a entrega de serviços (SLA) e a análise de dados
  • Gerar relatórios para o cliente final com período de análise superior a 3 meses

Solução Proposta

  • Consultoria, implantação, migração e sustentação (metodologia CIMS) do ambiente de nuvem
  • Mão-de-obra especializada, infraestrutura de qualidade e licenciamento dos produtos
  • Revisão de contratação de soluções Amazon Web Services (AWS) seguindo as práticas de arquitetura definidas pelo Well-Architected Framework
  • Análise do modelo de infraestrutura como serviço (infrastructure as a service – IaaS)

Impacto

  • Redução de 60% em custos
  • Ganho de 63% em agilidade na performance da Fulltime
  • Atualização do modelo de infraestrutura com visão mais voltada para software como serviço (software as a service – SaaS)
  • Automação de processos e foco nos objetivos de negócio

Dessa forma, a Mandic Cloud que possui as principais certificações de qualidade, como ISO 20.000 e PCI-DSS e é reconhecida como AWS Managed Service Provider (MSP), trabalhou na construção de uma arquitetura moderna e inteligente para a migração do ambiente de produção da Fulltime, do qual é responsável pela sustentação. O novo ambiente conta com uma plataforma de computação sem servidor e orientada a eventos do sistema (AWS Lambda) e é integrada a serviços como: AWS Glue e  Amazon Kinesis Firehose (garantem estrutura e organização das informações); bancos de dados como serviço (Amazon Redshift, Amazon Redshift Spectrum, Amazon S3 e AWS Glacier – para dados mais recentes ou mais antigos); Amazon CloudWatch (para alertas); Amazon SNS (para filas dados);  e Amazon Elastic Search (para identificação de tendências, insights e melhora de performance).

No modelo, o banco de dados é gerenciado pela própria AWS e o sistema gera um fluxo de informações que auxiliam na tomada de decisão. A perspectiva da Fulltime é que, neste modelo, a análise ROI é mais abrangente, pois o time gestor pode sair do foco operacional para se dedicar a estratégias de negócios da empresa.

Antes ficávamos preocupados com correção, havia entre 20 e 30 reclamações diárias em relação a extração relatórios. Hoje, não há mais, e podemos trabalhar para entender o mercado e buscar coisas novas”, declara Fernando Machado, gerente de Infraestrutura da Fulltime.

O produto Fulltrack é modulado e, com a infraestrutura ajustada, a companhia pretende avaliar todos os módulos para otimizar os processo e entregar mais. Além disso, deve desenvolver outros produtos externos que se integram à plataforma como novos diferenciais. “A tecnologia é o meio para progredir e continuar melhorando. O time de dados Mandic é essencial para nos apoiar na análise que garante a melhor performance do ambiente. Estamos satisfeitos com a parceria”, completa Machado.

A Mandic Cloud Solutions é líder na gestão de ambientes em nuvem e referência brasileira em gestão de cloud corporativa e faz parte do AWS Partner Network (APN) com nível Advanced.

Depoimento

"Agora, os relatórios são gerados de maneira assíncrona em um intervalo definido pelo cliente. O formado sob demanda nos ajuda a melhorar a experiência e engajamento em relação aos produtos da empresa e otimiza nossa performance para atender às demandas crescentes."
Fernando Machado, gerente de Infraestrutura da Fulltime

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