A Orient Relógios, tradicional empresa de origem japonesa, que fabrica e vende relógios, está presente em mais de 200 países, inclusive no Brasil, onde conta com uma fábrica em Manaus, além de profissionais treinados no Japão para uma melhor produção e atendimento das demandas da marca no país. Devido a essa conexão praticamente diária com a matriz, a empresa conta com um acervo de dados e processos em seu servidor, que possuía apenas como solução o backup para reaver informações alocadas no servidor. Com o passar do tempo a filial brasileira percebeu a importância de se ter um ambiente de contingência, onde fosse possível evitar falhas de seu ambiente em caso de desastres, fossem eles naturais ou não.
Desafios
Solução
Impacto
A fim de estabilizar o ambiente de TI e otimizar o tempo dedicado à recuperação desses dados, a Orient Relógios contratou o Disaster Recovery, ou seja, um conjunto de políticas e procedimentos que permite a recuperação da infraestrutura de tecnologia e sistemas vitais das empresas na sequência de um desastre. Com ele, é possível fazer uma análise de riscos, ameaças e vulnerabilidades no ambiente de TI da companhia e assim, estruturar um plano de continuidade do negócio envolvendo processos e os respectivos sistemas que os sustentam.
Em pouco tempo os serviços propostos pela Mandic Cloud já estavam implantados e funcionando; a Orient passou a ter um ambiente de TI contingenciado. Outra solução disponibilizada, foi o Email Corporativo Mandic Mail, um pacote de serviços de e-mail de alta performance e em nuvem, que garante a sincronização de contatos, compatibilidade com variados dispositivos e segurança em caso de perda de dados.
Problemas relacionados à segurança e estabilidade; suporte de TI pouco efetivo.
Plano de e-mail com correção de falhas; estabilidade na plataforma do cliente, suporte especializado e disponível 24×7.
Falhas de autonomia e falta de agilidade; lidar com o cliente em situação altamente crítica e conseguir reverter completamente o quadro.
Ambiente mais moderno e serviços de excelência; melhorias empregadas em toda cadeia de processos da empresa, como agilidade, estabilidade e escalabilidade, além de maior segurança dos dados.
Muitos dados que precisam ser armazenados com segurança e acessados de forma rápida e remota.
Operações mais digitais, seguras e otimizadas.
Infraestrutura obsoleta para os padrões atuais; altos custos dos equipamentos de tecnologia necessários para manutenção de servidor físico; ampliar segurança e controle dos dados
Foco nas atividades da empresa; otimização de performance; mais estabilidade, escalabilidade e um amplo espaço de armazenamento, uma vez que os dados ficam em um datacenter externo à empresa, em solução de cloud pública.
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