Case: Ekko

Ekko moderniza plataforma de fidelização de clientes com inteligência da Mandic Cloud Solutions

Empresa conquistou operações mais otimizadas em seu sistema migrado para um ambiente moderno e ágil na nuvem

A Ekko é uma plataforma digital, lançada em 2017, para qualquer comerciante do pequeno e médio varejo criar seu próprio programa de fidelidade e sua plataforma promocional onde todos ganham.

O grande diferencial é que o consumidor não precisa esperar para juntar pontos ou comprar para ter parte do dinheiro de volta. “Criamos uma unidade de economia chamada Ekko, isenta de impostos e equivalente a um real. Isso para criar uma cooperativa de economia entre os consumidores e comerciantes de uma determinada comunidade que entrega vantagens e benefícios a ambos”, explica Permínio Moreira, fundador da Ekko Advantage.

No início da operação, eram 20 mil usuários em um piloto realizado num bairro da cidade de São Paulo. Hoje, o app conta com mais de 400 mil. Para suportar tal complexidade, patenteada em 180 países, a Ekko buscou o grupo Mandic Cloud Solutions.

Desafio

  • Colocar os processos da Ekko em um ambiente de TI escalável de alta performance.

Solução

  • Implantação de um novo ambiente de TI na nuvem da Amazon Web Services (AWS).

Impacto

  • Atendimento da complexidade do négocio, crescimento de modo uniforme e estável.

O principal desafio da Ekko era colocar os seus processos em um ambiente escalável de alta performance que oferecesse as condições ideais para continuar crescendo de forma uniforme e estável, garantindo mais agilidade. Com esse cenário, a Mandic Cloud traçou um projeto para implantação de um novo ambiente.

Segundo o head de tecnologia da Ekko, Marcelo Soares, a parceria com a Mandic Cloud permitiu investir na expansão do negócio. Outros planos também estão em andamento, entre eles, a ampliação da plataforma de Big Data e Business Inteligence (BI). O objetivo é ter mais agilidade na identificação do perfil do consumidor e na construção de campanhas personalizadas.

Podemos ver a importância de um bom gerenciamento em cloud para o negócio com o caso de sucesso da Ekko. A empresa contou com todo a inteligência da Mandic Cloud para estabelecer um ambiente escalável e, agora, consegue ter visão completa de sua operação. Além disso, consegue impactar positivamente os clientes ao oferecer uma melhor experiência de uso da tecnologia nas compras diárias. Todo o processo se tornou mais ágil e eficaz”, diz Camila Pedace, especialista da Mandic Cloud Solutions.

Depoimento

"Atualmente temos uma arquitetura de aplicações robusta e escalável para atender aos diversos processos de negócio, incluindo lançamento de campanhas promocionais, ofertas e notificações geolocalizadas, delivery e pagamento."
Marcelo Soares, head de tecnologia da Ekko.

Clientes e Cases de sucesso na nuvem

Serviços de Nuvem Mandic Case: SD Bank
Case: SD Bank
Problema:

Escalar o negócio, focar no desenvolvimento de novos produtos e redução de custos.

Resultado:

Disponibilidade e segurança do ambiente transacional; Área técnica focada no atendimento ao cliente e a flexibilização do contrato.

Serviços Nuvem Mandic Case: upLexis
Case: upLexis
Problema:

Armazenamento de grande volume de dados, indisponibilidade e outros incidentes.

Resultado:

Gestão do ambiente com serviços profissionais em cloud e ganho de performance.

Serviço em Nuvem Mandic Case: Reclame Aqui
Case: Reclame Aqui
Problema:

Instabilidade do portal no acesso simultâneo de usuários; migrar ambiente de TI para a nuvem Amazon AWS.

Resultado:

Migração de um ambiente on-premise para a nuvem em apenas quatro meses; alta performance da plataforma, elasticidade e serviço replicado, eliminando qualquer possibilidade de o site sair do ar, mesmo em caso de desastre natural.

Serviços Nuvem Mandic Case: QEdu
Case: QEdu
Problema:

Indisponibilidade da plataforma, instabilidade no ambiente de TI e falta de eficiência às operações.

Resultado:

Segurança, escalabilidade e agilidade.



Plataformas de Computação em Nuvem


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