Case: Printi

Construção de um ambiente de TI escalável

Printi aumenta taxa de conversação em seu e-commerce com migração tecnológica

Fundada em 2012, a gráfica online Printi possui um modelo de negócios disruptivo e tem na tecnologia o seu diferencial competitivo, já que todas as máquinas de impressão estão conectadas à internet e a rede também é o seu principal canal de vendas. Na loja online, o próprio cliente customiza seu pedido – entre os itens estão, cartão de visita, caneta e camiseta – que é enviado automaticamente para a impressora, sem interação humana.

Anteriormente, a Printi não possuía um ambiente escalável e em situações com um grande número de visitas, o ambiente corria risco de indisponibilidade, podendo afetar também os processos de impressão. A instabilidade podia gerar falhas operacionais que impactavam diretamente a experiência dos consumidores com a companhia.

A Printi entendeu que tanto na Black Friday, como na operação rotineira, ter estabilidade é a palavra de ordem.

A Black Friday está ganhando cada vez mais força no mercado brasileiro e segundo dados da Ebit, em 2017, o faturamento foi R$ 2,1 bilhões para o e-commerce, uma alta de 10,3% em relação à 2016. O crescimento é resultado de vários fatores, mas principalmente do investimento em tecnologia para suportar os picos de acessos e foi exatamente isso que a Printi fez ao modernizar sua infraestrutura tecnológica e aumentar quatro vezes a taxa de conversão durante última Black Friday.

Desafio

  • Construir um ambiente de TI escalável, especialmente em situações com um grande número de visitas;
  • Corrigir riscos de indisponibilidade nos processos de impressão, reduzir falhas operacionais e melhorar a experiência dos consumidores com a companhia.

Solução 

  • Migração do ambiente para a Nuvem da Amazon Web Services (AWS);
  • Gerenciamento de Workload Dinâmico 24×7.

Impacto

  • A estabilidade conquistada com o projeto evitou que o e-commerce da Printi ficasse fora do ar durante uma das mais importantes datas para o varejo, em termos de vendas;
  • Rapidez de resposta do portal, a navegação ficou mais fluída e consequentemente, mais negócios foram fechados.

Migração em três meses

O projeto de migração da Printi durou três meses e terminou em setembro de 2017, a tempo de entregar uma estrutura totalmente estável para a Black Friday. A primeira etapa foi focada na análise do ambiente, seu funcionamento e capacidade de acesso e, a partir disso, foi desenvolvida uma arquitetura que permite que novas aplicações sejam colocadas em um servidor também novo e não mais nos que já existem.

Além de conseguir uma performance sólida, a Printi também obteve uma significativa redução de custos. A Mandic Cloud optou por manter o funcionamento do ambiente em nuvem na AWS, na região de São Paulo, porém criou uma nova estrutura na região da Virgínia, nos Estados Unidos. Tudo isso, levando em consideração a escalabilidade e segurança.

A adoção de novas aplicações também foi otimizada. Hoje, em cerca de 20 minutos, é possível ter uma máquina virtual operando. Para o futuro, está prevista uma nova arquitetura para o sistema interno, que vai melhorar gestão da produção e gerar mais negócios. Além disso, a Printi tem uma demanda sazonal e em alguns períodos do ano, como em janeiro, por exemplo, os pedidos de produtos gráficos via empresas sobe consideravelmente. Esses aumentos exigem que a performance da plataforma seja elástica, aumentando e diminuindo a capacidade de processamento conforme os acessos – essa dinâmica reflete diretamente nos custos, porque tudo é cobrado por máquinas em operação.

Depoimento

"A parceria com a Mandic Cloud e Rivendel nos mostrou que poderíamos evoluir a infraestrutura de TI, incluindo o nosso e-commerce. E como estamos em processo de expansão no Brasil e nos Estados Unidos, contar uma plataforma estável e escalável é essencial para termos uma base sólida que sustente esse plano de crescimento. Muito mais que parceiros de tecnologia, os profissionais são nossos consultores de negócios"
Fábio Costa, líder de tecnologia e desenvolvimento da Printi

Clientes e Cases de sucesso na nuvem

Serviços de Nuvem Mandic Case: Reclame Aqui
Case: Reclame Aqui
Problema:

Instabilidade do portal no acesso simultâneo de usuários; migrar ambiente de TI para a nuvem Amazon AWS.

Resultado:

Migração de um ambiente on-premise para a nuvem em apenas quatro meses; alta performance da plataforma, elasticidade e serviço replicado, eliminando qualquer possibilidade de o site sair do ar, mesmo em caso de desastre natural.

Serviços Nuvem Mandic Case: QEdu
Case: QEdu
Problema:

Indisponibilidade da plataforma, instabilidade no ambiente de TI e falta de eficiência às operações.

Resultado:

Segurança, escalabilidade e agilidade.

Serviço em Nuvem Mandic Case: Vitlog Transportes
Case: Vitlog Transportes
Problema:

Indisponibilidade do site; instabilidade no ambiente de TI.

Resultado:

Melhora significativa de processos; mais segurança e agilidade.

Serviços Nuvem Mandic Case: LSK
Case: LSK
Problema:

Migrar ambiente de TI para a nuvem; falta de eficiência às operações.

Resultado:

Segurança, escalabilidade e agilidade;



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