Em concordância com as mais relevantes práticas e órgãos não-governamentais da Internet mundial
A MANDIC CLOUD SOLUTIONS, em concordância com as mais relevantes práticas e órgãos não-governamentais da Internet mundial, declara ser totalmente intolerante com práticas consideradas de mau-uso da Internet, como tentativas de acesso, obtenção de dados e distribuição não-autorizada de conteúdos.
Você pode denunciar a quebra de uma das práticas indicadas abaixo pelo e-mail [email protected] .
Com o objetivo de manter o bom funcionamento de nossos servidores e a segurança de suas contas, a MANDIC limita a quantidade de emails que um usuário pode enviar e receber por minuto, hora e dia. Nas tabelas abaixo é possível verificar os tipos de limites, existentes, suas respectivas descrições, e o valor dos mesmos.
Tipo do limite |
Descrição |
Valor |
---|---|---|
Mensagens por dia |
Limite de mensagens enviadas diariamente. Incluem tanto mensagens internas como externas. |
2500 |
Destinatários por mensagem |
Endereços nos Campos Para:, Cc: e Cco: de um único email. |
100 |
Total de destinatários por dia |
Endereços individuais contam em todos os emails enviados; 5 emails enviados para 10 endereços contam como 50 destinatários |
20000 |
Total de destinatários externos por dia |
Endereços de email fora do seu domínio principal. |
5000 |
Total de destinatários em 5 minutos |
Endereços individuais contam em todos os emails enviados; 5 emails enviados para 10 endereços contam como 50 destinatários |
250 |
Total de destinatários em 15 minutos |
Endereços individuais contam em todos os emails enviados; 5 emails enviados para 10 endereços contam como 50 destinatários |
400 |
Total de destinatários em 30 minutos |
Endereços individuais contam em todos os emails enviados; 5 emails enviados para 10 endereços contam como 50 destinatários |
600 |
Total de destinatários em 1 hora |
Endereços individuais contam em todos os emails enviados; 5 emails enviados para 10 endereços contam como 50 destinatários |
750 |
Com base nas tabelas acima, a MANDIC se reserva o direito de adotar ações a fim de coibir tais atividades, garantindo, desta forma, a qualidade técnica, performance e condição ética a todos os clientes e usuários.
Para garantir a sua proteção contra ataques DDoS, a MANDIC utiliza duas linhas de defesa contra ataques, descritos nas tabelas abaixo. Dependendo do tamanho do ataque, a única defesa possível é o bloqueio do endereço IP atacado.
Defesa |
Descrição |
---|---|
IPS/Filtro AntiDDoS |
Utilizado em ataques de pequeno e médio portes. Neste caso, a MANDIC filtra somente o ataque em si, mantendo o endereço IP em funcionamento. Para o usuário, é como se nada tivesse acontecido. |
Blackhole |
Utilizado em ataques de médio e grande portes (aplicado diretamente pelo datacenter). Neste caso, o IP atacado é anunciado em blackhole, o que faz com que ele “suma” da Internet. |
Em casos de agressão à política de segurança e performance dos servidores MANDIC, as seguintes ações serão tomadas:
A violação das normas acima poderá resultar em suspensão temporária ou cancelamento das soluções prestados, além de outras medidas necessárias. O usuário ofensor não terá direito a nenhuma restituição financeira.
Obedecendo às práticas definidas para a Internet, será mantido o endereço [email protected] para servir como canal de reclamação de práticas abusivas vindas da rede de computadores da MANDIC.