mandic:mail

Para que serve?

O e-oculto foi desenhado para proteger a sua verdadeira identidade de e-mail na rede, a fim de diminuir o recebimento de e-mails indesejados, os famosos SPAMS.
Quando você se cadastra num site, seja de compras, pesquisa, chat, bancos, etc., você corre o sério risco de estar "fecundando" um spam. Isso porque algumas instituições colecionam endereços de e-mail para depois lhe enviar informações que você não solicitou ou comercializar seu endereço no mercado de e-mail marketing.
Pensando em evitar isso, a MANDIC criou o e-mail oculto.

Como funciona?

Para criar um e-oculto você precisa estar logado no Webmail.

O processo é realizado nas seguintes etapas:

1) Criação do e-oculto em OPÇÕES > E-MAIL OCULTO
Aqui você escolhe o nome (ID) desejado para o seu e-oculto. Se você for assinante do mandic:mail, tem direito de criar até 10 e-ocultos.

Você tem várias opções de domínios para seus e-mails ocultos (ex: @mandic.com.br, @mandic.us). Sugiro que o domínio usado não seja o @mandic.com.br porque dessa forma você estará protegendo não só seu ID, mas também seu domínio.

Você pode criar um e-oculto para acompanhar suas movimentações bancárias, outro para efetuar compras, outro para entrar em chat, grupos de discussão etc..

Por exemplo:

extratosbradesco@mandic.com.br
americanas01122002@mandic.us
tourodoido@mandic.us

Se o endereço de e-oculto já estiver sendo usado por um outro usuário, ou se o endereço já existir como conta principal, você receberá um aviso para escolher um outro ID.

Uma dica é, no caso de compras, gerar a identificação com a data da compra para melhor controle seu (vide o exemplo "americanas" acima), e uma vez que a mercadoria foi entregue ou o serviço foi prestado pelo fornecedor, você retorna à página OPÇÕES > E-MAIL OCULTO e deleta aquele ID para não receber mais mensagens inoportunas do fornecedor.

2) Você escolhe a identidade que quiser para seu e-oculto. Para cada e-oculto será automaticamente gerada uma identidade alternativa. Você poderá alterá-la a seu critério.

Esta identidade será usada quando você quiser enviar uma mensagem usando o e-oculto desejado.

3) Se você estiver com o Antispam Members Only ativado na sua conta, você terá a opção de ativá-lo para o e-oculto que acabou de criar. Se pretende usar o e-oculto para participar de grupos de discussão ou em sites que enviam respostas automáticas, é preferível que você deixe o Antispam Members Only desativado. Desta forma, mensagens automáticas não serão barradas pelo sistema e entrarão direto na pasta de seu e-mail oculto.

A próxima (4) é gerada automaticamente pelo mandic:mail, mas você poderá fazer modificações manualmente, a seu critério.

4) OPÇÕES > FILTRO DE SPAM / REGRAS

Ao ser criado um e-oculto (1) automaticamente são criadas 2 regras.

Se você criou o ID tourodoido@mandic.com.br , serão criadas as seguintes regras:

Campo para contiver tourodoido@mandic.com.br mover para pasta tourodoido
Campo cc contiver tourodoido@mandic.com.br mover para pasta tourodoido

ATENÇÃO: Ao concluir a criação da conta de e-mail oculto, automaticamente será criada uma pasta respectiva na "lista de pastas". Se você não quiser uma pasta específica para cada conta de e-mail oculto, basta apagar a pasta para que as mensagens entrem diretamente na "Caixa de Entrada". Para fazer isso, clique em 'pastas' -> selecione a pasta em questão (do e-mail oculto) e em seguida 'Apagar'. Caso você tenha o antispam inteligente ativo, suas mensagens poderão cair na pasta "Lixo Eletrônico". Basta mover a mensagem para a pasta "não_é_spam" e depois para a "Caixa de Entrada".

Quais as vantagens?

- No mandic:mail você pode se identificar com até 10 diferentes endereços de e-mail.
- Apesar dos endereços estarem vinculados ao seu login, sua identidade verdadeira fica protegida, pois não aparece quando você envia um e-mail.
- Serve para você solicitar orçamentos, informações, participar de chats, grupos de discussão, etc., sem ser identificado.

Múltiplos domínios

O mandic:mail permite a criação de e-mails ocultos com domínios diferentes de mandic.com.br. O mandic:mail possui alguns domínios de uso público que poderão ser utilizados por nossos usuários. É possível também o cadastramento de outros domínios em nossos servidores.

Características

usuário mandic:mail terá direito a 1(um) domínio e 10(dez) e-mails ocultos
usuário mandic:4ever não terá limitação alguma

Procedimentos

registrar ou ter um domínio registrado
ter um servidor de nomes (DNS Server) respondendo pelo domínio
apontar o registro MX do dominio para eoculto.mx.mandic.com.br
cadastrar o domínio no Webmail na opção e-mail oculto
o domínio ficará como PENDENTE até o MX estar apontado para nossos servidores
uma vez o domínio ativo, será possível a criação de e-mails ocultos bem como dar permissão de uso para outros usuários

Observação: após 5 dias na condição de PENDENTE o domínio será descadastrado

Maiores informações sobre domínios: http://registro.br/faq/index.html

Tutorial de configuração para os seguintes softwares leitores de e-mail :

Microsoft Outlook 2000

Você sabia?

Você sabia que a MANDIC já tem um sistema de antivírus incluso na assinatura? E que você não precisa fazer absolutamente nada para que ele funcione?
A MANDIC optou pelo sistema de antivírus da McAfee, por ser o mais renomado sistema de antivírus do mundo.
O sistema está instalado nos nossos servidores e é atualizado automaticamente, de hora em hora, para garantir sua segurança máxima.
O sistema antivírus, instalado em nossos servidores, protege apenas contra mensagens e arquivos anexados em mensagens, contaminados por vírus. Para proteger seu computador contra outras fontes de vírus (arquivos baixados via internet, disquetes, cd's, links que enviam o usuário para determinados endereços etc.) você precisa ter um sistema antivírus instalado em seu computador e atualizá-lo regularmente.
Existem vários sistemas antivírus disponíveis no mercado.

Funcionamento e Vantagens

O processamento é do tipo "server-side", ou seja, as mensagens são verificadas quando elas chegam no servidor, não quando você as lê. Isso dá um expressivo ganho de velocidade na hora da leitura das mensagens.
Outra grande vantagem do sistema "server-side" é que o antivírus não funciona apenas no webmail. Você pode usar seu programa de leitura de e-mail (Outlook, Eudora, Netscape, etc..), que o processo de antivírus continua sendo executado.
O sistema é "bi-direcional". O sistema antivírus funciona tanto no recebimento quanto no envio de mensagens, portanto você poderá ficar tranquilo que não irá enviar e-mails contaminados para outras pessoas.

Mensagens de Alerta

Se alguém lhe enviou uma mensagem contendo vírus, ela será interceptada pelo sistema antivírus. Um aviso será enviado da maneira escolhida pelo webmail. O padrão é você e o remetente receberem a seguinte mensagem de alerta:
(English version below)
Você recebeu uma mensagem contendo vírus. Para sua segurança, essa mensagem foi eliminada do sistema. Maiores informações sobre a origem e o assunto da mensagem original estão disponíveis nos cabeçalhos abaixo:
You have received a message with a virus. For your security, this message was removed from the system. More information about the origin and subject of the original message can be seen in the headers below:
Se você tentou enviar uma mensagem infectada, ela será interceptada pelo sistema antivírus e você receberá a seguinte mensagem de alerta:
(English version below)
Uma mensagem com vírus foi enviada a partir do seu endereço de e-mail.
É possível que este computador (ou qualquer outro que você use para e-mail) esteja infectado. VERIFIQUE-O O QUANTO ANTES COM UM PROGRAMA ANTI-VÍRUS!
A message containing a virus was sent from your e-mail address. It is very likely this machine (or any other you use for e-mail) is infected! CHECK IT AS SOON AS POSSIBLE WITH AN ANTIVIRUS PROGRAM!

Por que se proteger contra o spam?

O spam, ou mensagem não desejada, é altamente nocivo. Além de encher sua caixa postal com informações que você não solicitou o spam é comumente usado para difundir vírus. Mas o spam tem ainda uma característica muito pior: ele atrapalha você no seu dia-a-dia, no seu trabalho, principalmente se você usa o e-mail de forma profissional. Dependendo da quantidade de lixo que entra na sua caixa postal, a utilização do e-mail poderá se tornar inviável.

O que é o "antispam multicamadas"?

O sistema antispam da MANDIC é o mais completo do mercado, pois bloqueia o spam em quatro diferentes camadas:

A primeira camada funciona no servidor. Mensagens vindas de determinados servidores, conhecidos como "fontes de spam", são detectadas e bloqueadas. Estes servidores constam de listas que são atualizadas regularmente no sistema. Mensagens vindas destes servidores são simplesmente barradas e não entram na sua caixa postal. Ao mesmo tempo, as mensagens enviadas a partir de um mesmo endereço, em quantidades acima de um certo limite, também são consideradas spams e são igualmente barradas.

Nesta camada, todas as contas de e-mail estão protegidas contra spams, dentro das limitações mencionadas acima, mesmo assim, muitos outros spams acabam invadindo sua caixa postal.

Por este motivo, a MANDIC desenvolveu o antispam inteligente e o antispam members only, que são a segunda e terceira camadas respectivamente. Você poderá optar por um desses sistemas, ou utilizar ambos.

Na quarta camada, o usuário pode ainda, através da configuração de regras no mandic:webmail, barrar a entrada de mensagens não desejadas vindas de determinados endereços ou que tenham um conteúdo indesejado. Estas regras funcionam, neste caso, como um sistema "antispam pessoal" e completam o processo de eliminação de spams.

Escolha o sistema que melhor lhe atende.

O sistema Antispam Inteligente já vem ativado na sua conta quando você assina o mandic:mail, mas você poderá, a qualquer momento, mudar de opção. Entre em Opções > Antispam no mandic:webmail e escolha a alternativa que melhor atenda às suas necessidades:

- Nenhum Antispam
- Antispam Inteligente
- Antispam Members Only
- Ambos

Antes de optar, leia com atenção sobre o funcionamento dos dois sistemas, para saber qual a decisão mais apropriada.

Como funciona o antispam inteligente.

O antispam inteligente, um sistema antispam inédito, foi desenvolvido a partir de uma metodologia criada por técnicos do MIT (Massachussets Institute of Technology). O sistema foi denominado de "antispam inteligente", pois aprende a diferenciar as mensagens normais daquelas que têm características de spam, com base em métodos estatísticos, seguindo as diretrizes do próprio usuário. Este sistema é capaz de barrar quase 100% dos spams, encaminhando-os para uma pasta denominada "!Lixo Eletrônico".

Na sua lista de pastas, no webmail, você encontrará as seguintes pastas:

!Lixo Eletrônico
_É spam
_Não é spam

Para que o sistema comece a funcionar, você deve escolher uma mensagem que você considera spam e movê-la de sua "Caixa de Entrada" para a pasta "_É spam".

Sempre que você receber um spam na sua "Caixa de Entrada" (ou em outra pasta), você deve movê-lo para a pasta "_É spam". Você decide, o que é spam, e o que não é. É assim que você estará ensinando o sistema a diferenciar uma mensagem normal de um spam.

Se você encontrar uma mensagem na pasta "!Lixo Eletrônico" que, de acordo com seus critérios, não seja um spam, você deve movê-la para a pasta "_Não é spam".

Quanto mais você usar o sistema, mais rapidamente ele "aprenderá" as regras do jogo. Em pouco tempo, todos os spams estarão entrando na pasta "!Lixo Eletrônico". Desta forma, você não será mais incomodado no seu trabalho e poderá usar o e-mail de forma mais eficiente.

Só há 2 tipos de movimentos possíveis no Antispam Inteligente:

Mover os spams da sua Caixa de Entrada --> _É spam

Mover as mensagens boas da pasta !Lixo Eletrônico --> _Não é spam

As mensagens que se encontram nas pastas "_É spam" e "_Não é spam" não podem ser transferidas entre si (de uma pasta para outra), pois isso fará com que o sistema deixe de funcionar. Caso você tenha feito isso, por descuido, e o sistema parou de funcionar, entre em contato com a MANDIC para que reativemos o antispam inteligente na sua conta.

Se você, por algum descuido, apagou algumas das 3 pastas do antispam inteligente, desative o sistema clicando no botão "desativar". Depois reative novamente, clicando no botão "ativar". Desta forma, as 3 pastas reaparecerão e tudo voltará ao normal.

Você pode limpar as pastas "_É spam", "_Não é spam" e "!Lixo Eletrônico" sempre que desejar, não precisa deixar as mensagens nestas pastas por tempo indeterminado.

Se você quiser, poderá desativar o sistema, basta entrar em opções>antispam inteligente/regras e clicar no campo "desativar".

Se você usa um programa leitor de e-mail (ex.: Outlook) não esqueça de sincronizar as pastas , para que as 3 pastas que aparecem no webmail também fiquem visíveis no Outlook:

1 - Entre no Outlook, clique na sua conta @ mandic.com.br
2 - Clique em "Pastas IMAP..."
3 - Clique na conta @ mandic.com.br
4 - Clique em "Redefinir lista"
5 - Clique em "OK"
Pronto, as novas pastas criadas no webmail estarão sincronizadas com o Outlook

Clique aqui para visualizar o procedimento de sincronização.

Verifique as mensagens que entram na pasta "!Lixo Eletrônico" com a mesma frequência que você controla sua "Caixa de Entrada", principalmente na fase de "aprendizagem" do sistema. Se você usa o Outlook, sugerimos que você configure a pasta "!Lixo Eletrônico" para ser alertado sobre mensagens que entram nesta pasta. Para fazer isso, proceda da seguinte forma:

1 - Entre no Outlook e clique com o botão direito do mouse na pasta "!Lixo Eletrônico"
2 - Dentro da opção "Configurações de sincronização" clique em "Somente cabeçalhos" (Assim somente os cabeçalhos das mensagens serão baixados, deixando o Outlook mais rápido).

Como utilizar o antispam members only.

O antispam members only bloqueia mensagens vindas de endereços não autorizados e você fica livre daquela enxurrada de spams que entram diariamente na sua caixa postal.

O sistema trabalha com listas de permissão (lista branca, lista negra e lista ignore). Optando pelo antispam members only você receberá mensagens somente de pessoas autorizadas (members only).

A autorização poderá ocorrer das seguinte formas:

- Quando chega uma mensagem vinda de um endereço não autorizado, o sistema coloca a mensagem na pasta "!Sala de Espera" e envia um pedido de confirmação ao remetente. Basta o remetente dar um "reply" na solicitação para que seu endereço seja autorizado.

Isso feito, o sistema tira a mensagem da pasta "!Sala de Espera" e move para a sua caixa de entrada. Os próximos e-mails deste remetente passarão a ser recebidos normalmente.

Os spammers não costumam se identificar com endereços de e-mail válidos e não receberão o pedido de confirmação do sistema. Portanto, a grande maioria dos spams jamais chegará até sua caixa postal, sendo que esse é o principal objetivo do antispam members only.

- Você autoriza antecipadamente uma determinada pessoa colocando seu endereço de e-mail na lista branca. Todos os e-mails vindos de endereços constantes dessa lista entrarão automaticamente na sua caixa postal.

Você poderá criar uma frase secreta(senha) e inserí-la dentro da mensagem enviada para uma determinada pessoa (Ex.: você coloca a frase secreta após sua assinatura). Quando o remetente responder seu -email, dando um "reply" no mesmo, o endereço será automaticamente incluido na lista branca.

Observe os pontos abaixo antes de optar pelo antispam members only:

a) O sistema não funciona para suas contas externas configuradas na Central de E-mail.
b) Se você ativar o sistema e depois decidir desativá-lo, os e-mails que estiverem em "quarentena" deixarão de entrar na sua caixa postal.
c) Se você utiliza sites que enviam mensagens automáticas (ex.:confirmação de senhas), o remetente poderá não ter como responder ao pedido de confirmação do sistema.

Como usar as "regras" para bloquear endereços.

Se você não tiver optado pelo antispam members only (que permite o bloqueio de endereços), você poderá querer bloquear determinados endereços que estão lhe enviando spams. Para bloquear o remetente você tem duas opções:

Abra a mensagem e clique no ícone "bloquear remetente", localizado na parte superior direita da tela, ao lado do ícone "incluir endereço". Automaticamente será criada uma regra que bloqueará todas as mensagens vindas deste remetente.

A segunda opção é criar uma regra no mandic:webmail, em opções>antispam inteligente/regras, direcionando a mensagem para a pasta de sua escolha.

Todas as regras configuradas no mandic:webmail também funcionam com seu programa leitor de e-mail.

Se você tem regras configuradas no mandic:webmail, as regras do antispam inteligente sempre prevalecem sobre as demais regras.
Exemplo: Você configurou uma regra que encaminha mensagens vindas do endereço <jose.silva@ mandic.com.br>para a pasta "José Silva".
Se vier uma mensagem deste remetente, que o antispam inteligente entendeu como sendo um spam, a mensagem entrará na pasta "!Lixo Eletrônico".

Como usar as "regras" para bloquear endereços.

Uma das formas de um spammer verificar se seu endereço de e-mail está em funcionamento é enviando uma imagem inserida no texto da mensagem, conhecida como uma "imagem remota" que pode até ser uma imagem invisível. Quando você abre a mensagem, o spammer automaticamente recebe um "alerta" de que a mensagem foi lida. Com esse conhecimento, ele poderá continuar lhe enviando mensagens indesejadas e/ou repassar o seu endereço de e-mail para mais spammers.

Como contolar o recebimento de "imagens remotas"?

Você tem a opção de desativar a entrada de imagens remotas diretamente no corpo da mensagem e passar a recebê-las como anexos. Dessa forma, você abrirá somente as imagens que quer ver. No Webmail, entre em Opções -> Configurações. Na aba "Geral", sub-item "Ler mensagem:" desclicar "Sempre mostrar imagens remotas".

O que significa “sincronização”?

Enquanto os demais serviços de e-mail se baseiam no protocolo POP (Post Office Protocol), o mandic:mail faz uso do protocolo IMAP4 (Internet Message Access Protocol). Isso significa que as mensagens são armazenadas nos servidores da MANDIC e não no computador do usuário. É essa diferença que permite ao usuário utilizar um programa leitor de e-mail (Outlook) em total sincronia com o webmail.
Não importa qual computador você estiver usando, você verá no Outlook as mesmas pastas e mensagens que estão no webmail.

Como configurar o Outlook

Para que o Outlook esteja sincronizado com o Webmail é preciso primeiro configurá-lo logo que você começar a usar o mandic:mail.

A MANDIC desenvolveu um sistema que configura o Outlook Express automaticamente.

É muito simples (leia as instruções antes de clicar no link):

1 - Antes de começar, feche o Outlook Express.
2 - Clique Aqui, em seguida em "abrir"
3 - Clique em "sim"
4 - Clique em "ok"
5 - Abra o Outlook Express
6 - A sua conta estará exposta com o nome de
"seu_login@mandic.com.br"
7 - Clique na sua conta
8 - Selecione "sim" para atualizar sua lista de pastas
9 - Clique em "ok" para atualizar sua senha
10 - Coloque sua senha da sua conta de e-mail
11 - Seu Outlook já está configurado

Para configurar manualmente o programa de e-mail, clique em um dos programas abaixo para ver, passo a passo, as instruções da configuração:

Como manter o Outlook sincronizado

Sempre que você criar ou deletar uma pasta no webmail, você precisa atualizar as pastas no Outlook, para que as mudanças fiquem visíveis.
1. Entre no Outlook e clique na sua conta @mandic.com.br
2. Clique em "Pastas IMAP..."
3. Na coluna “Conta(s)” clique na sua conta @mandic.com.br
4. Clique em "Redefinir lista"
5. Clique em “OK”

Clique aqui para visualizar o procedimento de sincronização.

Pronto, as novas pastas criadas no webmail estarão sincronizadas no Outlook e as pastas deletadas no webmail desaparecerão no Outlook. Se você renomear pastas, também precisa fazer a sincronização.
Ao criar ou deletar pastas no Outlook, as alterações serão feitas automaticamente no webmail, portanto, neste caso, não é preciso providenciar a “sincronização”.
Para visualizar como eliminar as mensagens apagadas automaticamente ao sair da pasta Clique aqui.

Para evitar abrir mensagens desnecessárias, e assim baixá-las acidentalmente, é possível não exibir a prévia da mensagem, só a abrindo quando for solicitado.
Clique aqui e visualize o procedimento.

Baixar mensagens no Outlook

Se você utiliza o Outlook não precisa configurar para que todas as mensagens sejam baixadas em todas as suas pastas (ou seja, para que todas as mensagens de todas as pastas sejam copiadas do servidor da MANDIC para o seu computador).

É mais inteligente escolher as pastas que você consulta com frequência (ex.: Caixa de Entrada, !Lixo Eletrônico) e configurar o Outlook para que sejam baixados apenas os cabeçalhos (headers) das mensagens. Assim você verá, com muito mais rapidez, os cabeçalhos de todas as mensagens naquela determinada pasta, e clicando na mensagem de sua escolha, ela será completamente baixada.

O fato de você poder baixar a mensagem que quiser, na ordem que quiser, representa um ganho de tempo considerável. Esta é uma das características do protocolo IMAP4.

Veja como configurar para baixar apenas os cabeçalhos das mensagens:
1 - Entre no Outlook e selecione sua conta de e-mail
2 - Clique com o botão direito do mouse na pasta desejada, ex.: "Caixa de entrada".
3 - Dentro da opção "Configurações de sincronização" clique com o botão direito do mouse em "Somente cabeçalhos".

Assim somente os cabeçalhos das mensagens serão baixados, deixando o Outlook mais rápido.
Recomendamos que você faça isso para as suas pastas de Entrada (Inbox) e para a pasta Lixo Eletrônico.
Atenção: O antispam inteligente utiliza a pasta “!Lixo Eletrônico” como Caixa de Entrada de spams. Se você está usando o antispam inteligente, a pasta “!Lixo Eletrônico” precisa ser verificada na mesma freqüência que a Caixa de Entrada.

Acesso a todas as pastas e mensagem em qualquer computador

Quando quiser ler ou enviar mensagens de um computador que você não acessa normalmente, o uso do webmail será o mais indicado, pois não valerá a pena configurar o Outlook para um uso esporádico. O protocolo IMAP4 permite que você acesse todas as mensagens e pastas, tanto via Outlook como webmail, em qualquer computador.

Localização de pastas:

Quando uma pasta é movimentada incorretamente, antes de dar a pasta por
perdida, siga esses passos para localizá-la no programa leitor de e-mail e no
webmail, caso estejam ocultas:

1)Entre em sua conta, via webmail, e clique no ícone “pastas”.
2)Você encontrará dois links na barra verde, “+ adicionar uma nova pasta”
e “ocultar/mostrar pastas”.
3)Clique em “ocultar/mostrar pastas” e aparecerá um quadro ao lado direito da
tela com a listagem das pastas ocultas.
4)Basta clicar na pasta que está oculta, e depois em “mostar”.
5)Volte para o programa leitor de e-mail, e clique no cabeçalho da conta.
6)Uma nova janela será aberta, clique no botão “Pastas IMAP”.
7)Em seguida, em “Redefinir Lista”.

Se no passo 3 não aparecer uma listagem das pastas ocultas, verifique se a
pasta foi movida para dentro de outra pasta.

1)Entre em sua conta, via webmail, e clique no ícone “pastas”.
2)Selecione a pasta e vá até o final da página.
3)Basta selecionar o local para onde gostaria que a pasta esteja localizada.

O que é a Central de E-mail?

A Central de E-mail permite que você receba mensagens de suas outras contas de e-mail dentro de sua caixa postal na MANDIC.
Se você tem outras contas de e-mail, não precisa mais acessar cada provedor separadamente para ler suas mensagens, nem para enviá-las. Para quem usa e-mail o dia inteiro, isso traz uma grande economia de tempo. Muitas pessoas têm mais de um endereço de e-mail e, por questões estratégicas, não abrem mão de nenhum deles, portanto a Central de E-mail é uma ferramenta de grande utilidade.

Vantagens no uso da Central de E-mail

Além da maior agilidade e economia de tempo, você tem ainda as seguintes vantagens:
O sistema antivírus instalado nos servidores da MANDIC intercepta qualquer mensagem infectada com vírus, mesmo que o provedor, onde você tem sua conta, não ofereça essa proteção.
O antispam inteligente da MANDIC detecta as mensagens com características de spam e as encaminha para a pasta "!Lixo Eletrônico", evitando que suas pastas fiquem poluídas com mensagens indesejadas.
Você pode usar seu programa leitor de e-mail favorito para buscar as mensagens, inclusive do Hotmail e Yahoo.
As mensagens transferidas para dentro de sua caixa postal ficarão armazenadas nos servidores da MANDIC, onde você tem espaço ilimitado.
Usando somente um sistema (webmail) você envia e-mails com variadas identidades, ou seja, você manda seus e-mails pela MANDIC com o endereço de sua conta externa.
A Central de E-mail busca automaticamente suas mensagens, mesmo você não estando na internet, reduzindo a chance de suas outras contas de e-mail ficarem com as respectivas caixas postais lotadas.

Como configurar sua conta externa

Esse procedimento só pode ser feito via mandic:webmail.
Entre na sua conta e clique no ícone "Central de E-mail", na barra de navegação.
Você também pode ir em Opções > Central de E-mail > configure suas contas externas.
Na primeira tela você deve preencher o endereço de e-mail da conta que deseja configurar. Exemplos: email@hotmail.com, email@ig.com.br

Clique em "ativar".

Seu endereço de e-mail e login já estarão preenchidos na próxima tela.

Se o login de seu provedor for o endereço de e-mail completo (não apenas o login, como é usual), você deve completar este campo.

Se o campo "servidor" não estiver automaticamente preenchido, coloque aqui o endereço do servidor de sua conta externa. Ex.: pop.osite.com.br.

Mesmo o campo estando preenchido, se o endereço do servidor for diferente, você poderá alterá-lo.

O protocolo já vem selecionado, pois a maioria dos provedores utiliza o POP3.

Coloque no campo "senha" a senha da conta de e-mail que você está configurando. Sua senha será gravada de forma encriptada, para sua segurança.

Clique em "continuar".

Na tela seguinte você pode optar por uma identidade (ex.: seu nome), que lhe identificará quando você enviar mensagens pela MANDIC, utilizando sua conta de e-mail externa. Você pode optar em deixar este campo em branco, neste caso sua identidade será seu próprio endereço de e-mail. A identidade só aparece se você enviar mensagens pelo mandic:webmail.

Escolha a frequência de busca de mensagens. Você tem 3 opções de busca:

"automaticamente" – esta opção busca mensagens mesmo você não estando conectado à internet e funciona também com seu leitor de e-mail

"ao me logar no webmail" – esta opção busca as mensagens toda vez que você entra na sua conta pelo mandic:webmail

"manualmente pelo webmail" – a busca é feita apenas quando você entra na Central de E-mail e clica em "buscar".
Se você usa regularmente um leitor de e-mail (ex.: Outlook) deixe configurado em "automaticamente".

Você pode ainda optar em deixar, ou não deixar cópia das mensagens no servidor de sua conta externa. Se sua opção for "não deixar cópia" clique no campo "não". Neste caso você está reduzindo as chances da sua caixa postal externa lotar, pois ao transferir as mensagens para sua caixa postal da MANDIC você estará automaticamente esvaziando sua caixa da conta externa.

Após a escolha da frequência clique em "finalizar".

Finalizada a configuração, uma nova pasta será criada pelo sistema, para onde serão transferidas suas mensagens. Por padrão, todas as pastas criadas pela Central de E-mail possuirão o nome do e-mail configurado, destacando-as das suas outras pastas.

Você pode renomear as pastas, se desejar, porém isso deve ser feito necessariamente pelo mandic:webmail.

Se você preferir que as mensagens de sua conta externa sejam transferidas direto para sua Caixa de Entrada (Inbox), basta você apagar a pasta criada pelo sistema para a referida conta. Para isso, clique no ícone "pastas" na régua do mandic:webmail, selecione a pasta que deseja apagar em "apagar pastas" e clique no botão "apagar".

Atenção: Se a pasta a ser apagada já contiver mensagens e você quiser guardá-las, move antes as mensagens para uma outra pasta (ex.: Caixa de Entrada), caso contrário você perderá essas mensagens.

A conta que você acabou de configurar irá aparecer na primeira tela, em "contas externas configuradas". Para configurar mais contas, reinicie o processo preenchendo o endereço de e-mail da nova conta e assim por diante. Você pode configurar quantas contas quiser.

Após feitas as configurações de todas as contas e renomeadas as pastas (se desejado), não esqueça de atualizar o Outlook, se você o utiliza como leitor de e-mail. Veja como fazê-lo em MANDICAS
4- Configuração do Outlook e Sincronização com o Webmail.

Atualizar ou remover uma conta configurada

Para modificar os dados da conta configurada, clique em "atualizar". Você poderá fazer as alterações que quiser (ex.: alterar sua senha). Depois das alterações feitas, clique em "ativar".
Para remover uma conta configurada, clique em "remover". A conta removida não apaga automaticamente a pasta que você tinha para esta conta, desde que ela tenha algum conteúdo. Caso não possua nenhuma mensagem, a pasta será apagada automaticamente.

1 - Entre no Outlook e selecione sua conta de e-mail
2 - Clique com o botão direito do mouse na pasta desejada, ex.: "Caixa de entrada".
3 - Dentro da opção "Configurações de sincronização" clique com o botão direito do mouse em "Somente cabeçalhos"

Assim somente os cabeçalhos das mensagens serão baixados, deixando o Outlook mais rápido.
Recomendamos que você faça isso para as suas pastas de Entrada (Inbox) e para a pasta Lixo Eletrônico.
Atenção: O antispam inteligente utiliza a pasta “!Lixo Eletrônico” como Caixa de Entrada de spams. Se você está usando o antispam inteligente, a pasta “!Lixo Eletrônico” precisa ser verificada na mesma freqüência que a Caixa de Entrada.

Como buscar mensagens de outras contas

Se você optou pela frequência de busca "automaticamente", o sistema fará o trabalho no seu lugar e você poderá utilizar seu programa leitor de e-mail favorito (ex.: Outlook). A busca é feita periodicamente, mesmo você não estando conectado à internet. Ao entrar na sua conta da MANDIC, as mensagens de suas outras contas já estarão nas suas respectivas pastas.
Se você optou pela frequência "manualmente pelo webmail", você precisa se logar no mandic:webmail, entrar na Central de E-Mail e clicar em "buscar".
Se você tiver configurado mais de uma conta, e quiser buscar as mensagens em todas as contas, clique no botão "buscar todas".
Se sua opção de frequência foi "ao me logar no webmail" a busca será realizada no momento que você se logar no mandic:webmail.
A Central de E-Mail irá buscar somente mensagens que estiverem na caixa de entrada de suas contas externas, a busca não é feita em outras pastas.

Para onde vão os spams das contas configuradas?

Ao buscar as mensagens de suas outras contas, o sistema detecta os spams (mensagens indesejadas) e os deposita na pasta "!Lixo Eletrônico". Portanto, não fique surpreso se você encontrar spams, recebidos de suas outras contas, na pasta "!Lixo Eletrônico".

As regras do "antispam inteligente" valem também para suas contas externas, ou seja, se você encontrar algum spam na pasta de sua conta externa, mova o spam para a pasta "_É spam". E se encontrar uma mensagem que você não considera spam no "!Lixo Eletrônico", mova a mensagem para a pasta "_Não é spam".
Veja mais detalhes em MANDICAS 3- Antispam.

Configuração mínima necessária.

Para poder usar o mandic:discador você só necessita de:

Modem instalado e conectado a uma linha telefônica
Sistema operacional Windows 95, 98, 2000, ME, XP ou NT 4.0

O download não exige mudanças na configuração de seu micro e você não precisa pegar autorização antecipada para acesso. É só baixar o discador.

Como baixar e configurar.

1. Clique aqui e baixe o arquivo. Salve no desktop do seu computador.

2. Dê um duplo clique no arquivo MandicSetupex.exe para instalá-lo. Um atalho é criado automaticamente.

3. Dê um duplo clique no atalho iPass Connect para iniciar a configuração.

4. Clique em "Informações do Usuário" e preencha seu login no campo "Nome do usuário". Coloque sua senha no campo "Senha". Clique no checkbox "Salvar senha", se sua opção for salvá-la.

5. Vá em Modem > Opções > Propriedades de Discagem. Se você precisa acessar uma linha externa, digite o número desejado no campo "Para acessar linha externa disque". (Exemplo: "0")

6. No campo "Discador usado" escolha entre as opções "Tons" ou "Pulsos".

7. Vá em Configurações > Dial up e verifique se seu modem está setado.

Como utilizar o discador.

1. Dê um duplo clique no atalho iPass Connect

2. No campo "Lista Telefônica" clique na cidade e depois no botão "conectar".

3. Se você não optou em salvar sua senha durante a configuração, digite sua senha.

4. Aguarde a conexão se completar.

Como ter uma conexão wireless

Para usar o sistema Wi-Fi você precisa ter:

- Uma placa 802.11 instalada no seu notebook (computador)
- Ter feito o download do mandic:discador

Existem duas formas de detectar um HotSpot:

- Fique de olho na relação de HotSpots no seu mandic:discador para saber antecipadamente se o local onde você pretende usa a conexão tem a compatibilidade Wi-Fi.
- Quando você estiver em um local, seja num aeroporto, hotel ou café, você saberá que está num HotSpot porque aparecerá ao lado do relógio do Windows um ícone mostrando que existe uma conexão Wi-Fi.

Basta colocar o seu login e senha no seu mandic:discador e estará conectado automaticamente.

Se você utiliza o Outlook Express como seu leitor de e-mails, poderá se confrontar com os seguintes problemas:

Limpar mensagem deletada

Ao apagar ou mover uma mensagem, ela continuará aparecendo com um "risco" e marcada com um "x" na lista de mensagens.

Para configurar com que as mensagens deletadas sejam automaticamente excluidas sempre que você sair da pasta, clique em FERRAMENTAS -> OPÇÕES -> MANUTENÇÃO -> ELIMINAR MENSAGENS EXCLUIDAS AO SAIR DE PASTAS IMAP -> APLICAR -> OK.

Para excluir imediatamente a mensagem que você acabou de deletar (sem ter que sair da pasta), clique no botão "Limpar" ("Purge") na barra de ferramentas.

Caso o botão "Limpar" não esteja visível, clique com o botão direito do mouse na BARRA DE FERRAMENTAS, depois clique em PERSONALIZAR -> LIMPAR -> FECHAR.
Com isso o botão "Limpar" ficará disponível na barra de ferramentas.

Mensagem não disponível no servidor

Se você clicar numa determinada mensagem que estiver entrando no nosso servidor, poderá ocorrer ocasionalmente a quebra do processo de download.

Neste caso, você não conseguirá ler a mensagem e aparecerá o seguinte texto: "Mensagem não está disponível no servidor".

O problema ocorre com mais frequência quando estiver configurado "baixar somente cabeçalhos" no seu Outlook Express.

Para contornar o problema você tem duas opções:

1. Mova a mensagem para outra pasta qualquer, lá você poderá abrir e ler sua mensagem.

2. Se no seu Outlook estiver configurado baixar "somente cabeçalhos", altere a configuração para baixar "Todas as mensagens".

Para fazer isso, clique na sua CONTA DE E-MAIL -> CONFIGURAÇÃO DE SINCRONIZAÇÃO -> TODAS AS MENSAGENS. (Veja em MANDICAS - 4 Configuração do Outlook e Sincronização com o webmail - Baixar mensagens no Outlook).

Mensagens Não Lidas

Algumas pessoas têm o hábito de marcar determinadas mensagens como "Não Lidas", após as mesmas terem sido abertas (para serem lidas mais tarde).

Essas mensagens serão apagadas nos servidores da MANDIC, se continuarem aparecendo como "Não Lidas" depois de 40 dias (veja em MANDICAS 8 - Características Técnicas).

Para evitar esse tipo de problema, recomendamos utilizar os seguintes artifícios:

1. Se você já abriu uma mensagem, não a marque como "Não Lida". Crie uma nova pasta (ex.: Não Lidas) e mova a mensagem para esta pasta, onde você poderá consultá-la quando quiser.

Ou marque a mensagem, que você quer consultar mais tarde, com um flag.

Desta forma você terá a certeza que a mensagem não será apagada depois de 40 dias.

Lembre-se que mensagens na Lixeira e no Lixo Eletrônico são apagadas automaticamente depois de 30 dias, independente de estarem lidas ou não lidas.

Características	mandic:mail	mandic:4ever	mandic:test.drive
armazenagem das mensagens nos servidores da MANDIC	365 dias	ilimitada	30 dias
mensagens na Lixeira e Lixo Eletrônico	30 dias	30 dias	NA*
quantidade de E-mails Ocultos	10	ilimitada	1
quantidade de contas na Central de E-mail	10	ilimitada	1
quantidade de Domínios para uso no E-mail Oculto	1	ilimitada	NA*

*) Não aplicável

O que é?

A certificação digital é a ferramenta ideal para pessoas e organizações que desejam utilizar uma assinatura digital de mensagens e criptografia em seu correio eletrônico para proteger o sigilo e a integridade do conteúdo de seus e-mails.

Uma assinatura digital faz duas coisas: informa ao destinatário que a mensagem foi mandada daquele endereço de e-mail e indica que o e-mail não foi adulterado entre o envio e o recebimento deste.

Suas mensagens poderão ser criptografadas, garantindo que a mensagem poderá ser lida somente pela pessoa para quem você enviou o e-mail.

Com o mandic:certificação, você poderá mandar mensagens assinadas digitalmente e criptografadas pelo Webmail e não só pelo programa leitor de e-mail, como antigamente.

Além disso, o seu certificado funciona como uma forma de identificação na internet. Por exemplo, quando você consulta seu banco on-line, este tem que se certificar de que você é a pessoa que pode receber a informação sobre a conta.

Para ver como adquirir sua chave, clique aqui.

Como instalar o seu Certificado Digital?

Siga os passos abaixo para instalar o certificado digital em seu computador. Para você poder enviar e receber mensagens assinadas e criptografadas em outro computador, você terá que exportar sua chave do computador onde está instalada e salvá-la em um disquete ou qualquer outra mídia portátil.

WEBMAIL

http://java.sun.com/j2se/1.4.2/download.html

MICROSOFT OUTLOOK 2000

MICROSOFT EXPRESS 5 E 6

Agora, para enviar um e-mail assinado, simplesmente abra uma nova janela de e-mail e no menu "Ferramentas", dentro da própria mensagem, vá para FERRAMENTAS > e escolha "Assinar Digitalmente". Quando terminar, envie o e-mail.

Como enviar uma mensagem assinada e/ou criptografada

WEBMAIL

1- Clique em "escrever".
2- Na direita, ao lado do "Para" clique em "Assinar Digitalmente" se quiser enviar uma mensagem assinada, e/ou clique em "Criptografar" para enviar uma mensagem criptografada
3- Preencha e envie a mensagem.

A mensagem recebida é marcada com um ícone de certificado e/ou cadeado no canto direito inferior do cabeçalho. O destinatário pode clicar nesse ícone para ver informações de validação da sua assinatura digital.
OUTLOOK EXPRESS E MICROSOFT OUTLOOK

Como utilizar seu certificado digital em outro computador

Para poder receber e enviar mensagens assinadas digitalmente e criptografadas em outro computador, você precisará já ter exportado a sua chave do computador onde está instalada para um disquete ou qualquer outra mídia portátil. Insira este no computador e quando for abrir suas mensagens, se o computador não tiver o JAVA instalado, ele fará um download. Após isso, você poderá usar sua chave da mesma forma que usa em seu computador.

EXPORTAÇÃO

1- Clique no menu Ferramentas - Opções da internet - Conteúdo- Certificados - (Aba) Pessoal.
2- Selecione o certificado digital que está sendo mostrado na aba pessoal.
3- Clique na opção "Exportar" para abrir o assistente para exportação de Certificados.
4- Clique em "Avançar".
5- Clique para selecionar a opção "Sim, Exportar a chave particular" e clique em "Avançar".
6- Em seguida clique para selecionar as opções "Incluir todos os certificados no caminho de certificação, se possível" e "Ativar proteção de alta segurança (requer IE 5.0, NT 4.0 SP4 ou Superior)" e clique em "Avançar".
7- Na caixa de Senha, escolha uma senha para este certificado e confirme a mesma e clique em "Avançar".
8- Digite ou procure pelo caminho e pelo nome do arquivo o seu Certificado Digital e depois clique em "Avançar".
9- O Assistente para exportação de Certificados irá salvar o seu Certificado Digital no local escolhido por você (se for um disquete A:) como um arquivo .pfx
10- Em seguida clique em "Concluir".
11- O assistente de exportação irá lhe informar que a exportação obteve êxito, Clique em "OK".

IMPORTAÇÃO

Após a instalação, você poderá transportar seu certificado para qualquer computador.
Ao abrir a mídia onde foi instalado, clique no arquivo e siga as instruções de instalação.
Pronto, o certificado está disponível em sua máquina para a utilização, no webmail ou no seu programa de e-mail.

ALERTA: Ao exportar sua assinatura, ela fica gravada e disponível no computador para acesso livre (caso tenha sido gravada sem senha). Mesmo que tenha sido gravada com senha, por precaução o melhor a fazer é excluí-la.

1- Clique no menu Ferramentas - Opções da internet - Conteúdo- Certificados - (Aba) Pessoal.
2- Selecione o certificado digital que está sendo mostrado na aba pessoal.
3- Clique em “Remover”
4 - Aparecerá a mensagem “Você não pode decodificar dados codificados, usando os certificados. Deseja excluir os certificados?”, clique “Sim”.

Sua assinatura foi excluída.

O que é?

É a ferramenta que garante ao usuário a recuperação das mensagens apagadas.
O mandic:anjo.da.guarda permite aos usuários terem acesso às mensagens apagadas pelo próprio ou por funcionários (no caso de empresa), acidentalmente ou não.
Em ambiente empresarial, somente o Administrador poderá contratar o serviço e terá acesso à recuperação de mensagens dos usuários internos da empresa.
Os usuários pessoa física e administrador pessoa jurídica terão acesso a duas pastas Anjo da Guarda, contendo as mensagens recebidas e enviadas no período contratado.

Responsabilidade MANDIC

A partir das 0:00 horas do dia seguinte à contratação do serviço, a MANDIC se responsabilizará pela guarda de todo e-mail que entrar e sair pela conta do usuário, pelo período de tempo contratado.

Vantagens

Você recupera toda e qualquer mensagem, Recebida, Enviada e até mesmo apagada de sua lixeira.

Ajuda na prevenção de fraudes e na segurança do ambiente de correio eletrônico.

Contratação

Os prazos de contratação são de 30, 60, 90, 180 ou 365 dias.

Pessoa física: Os usuários “@mandic.com.br” poderão contratar o mandic:anjo.da.guarda através do webmail > opções > anjo da guarda, por telefone: 11 3034-1000 (SP) / 31 3231-6031 (BH) / 41 3941-6041 (PR) / 305 767-2990 (EUA) ou por e-mail: alo@mandic.com.br . Os usuários terão o serviço por 5 dias como cortesia.

Pessoa jurídica: O Administrador responsável pelas caixas postais da empresa definirá quais contas terão o mandic:anjo.da.guarda e por quanto tempo. Contratará o serviço pelo nosso canal de vendas corporativas pelo telefone: 3034-1000 e confirmando a opção pelo e-mail: corporativo@mandic.com.br .

O que é?

mandic:no.celular é um sistema de alerta SMS que é enviado ao seu celular sempre que um novo e-mail chegar em sua caixa postal.
Não é preciso se preocupar com o volume de seus e-mails, você poderá configurar filtros específicos para receber apenas os mais importantes, ou seja, você determinará receber mensagens apenas das pessoas desejadas, com o assunto de interesse e com dia e horário especifico..
Atualmente o sistema de alerta de e-mails no celular é oferecido pelas operadoras: VIVO / TELEMIG / CLARO.
O custo deste serviço é definido por cada operadora. Informe-se.
Todos os usuários MANDIC terão acesso a este serviço - Pessoa Física e Jurídica.

Como habilitar este serviço?

No webmail - "serviços" - "mandic:no.celular" - CADASTRE O NÚMERO DO SEU CELULAR - clique em "cadastrar" - em seguida receberá um SMS confirmando o seu número de celular e informando a sua senha - digite sua senha - clique em enviar - e pronto! o cadastro foi feito.

Obs.: Se por acaso apagar a mensagem que contém sua senha, clique em "esqueci minha senha", e em seguida receberá uma nova senha através do celular.

Funcionalidades

Você pode ativar e desativar o serviço, especificar remetente, assunto, data e até mesmo o horário que deseja receber as mensagens de alerta.

Aguarde novas funcionalidades.

O que é?

A MANDIC disponibiliza agora uma ferramenta inovadora, o mandic:mak, que permite acesso à contas de e-mail e outras ferramentas de trabalho com total segurança de qualquer computador ligado à Internet, mesmo para você que não é cliente MANDIC.

O mandic:mak é um software com programas de e-mail, discador, certificador digital, lista de favoritos, navegador, anti-vírus e outros programas para você baixar no seu Pen Drive.

Para utilizar o mandic:mak, basta conectar o seu Memory Key na entrada USB de um computador com acesso à Internet e visualizar seus arquivos e e-mails sem se preocupar que sua senha ou outros dados pessoais fiquem gravados no computador e, caso o computador não esteja conectado à Internet, basta acessar pelo mandic:discador*.

Lembrando que o Pen Drive precisa ter no mínimo 256 Mb de memória. Para fazer o download dos programas do mandic:mak clicando aqui.

mandic:mak, o seu mandic:mail para viagem!

* Serviço disponível para usuários MANDIC

Conheça a ferramenta que garante, legalmente, o envio, a entrega e o conteúdo de suas mensagens.

Clique aqui e faça um teste gratuito