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| Perguntas mais frequentes |
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Aqui estão algumas respostas para as
dúvidas mais freqüentes (FAQs) sobre a MANDIC e
o mandic:mail.
Se você tiver outras perguntas sobre os serviços
oferecidos pela MANDIC, fale
conosco. |
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1- O
que é o mandic:mail?
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| O mandic:mail é o primeiro serviço
de e-mail desenvolvido em IMAP 4, uma tecnologia que
revolucionará seu dia-a-dia, pois permite que
você acesse suas pastas e mensagens em qualquer
computador, no seu trabalho, em casa ou em trânsito.
O serviço é rico em recursos, incluindo
antivírus, antispam, central de e-mail e foi
desenvolvido para pessoas exigentes que precisam do
e-mail para trabalhar. O mandic:discador tem a maior
cobertura da internet pois possibilita acesso ilimitado
em todo o Brasil e no exterior. |
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2- Qual
a missão da MANDIC?
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| Facilitar a vida dos usuários
oferecendo um serviço de correio eletrônico
inovador, rico em recursos, com novidades tecnológicas,
aliado a um atendimento personalizado. |
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3- Qual
é a história da MANDIC?
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| "Sem saber que era impossível,
ele foi lá e fez". Com esta filosofia Aleksandar
Mandic conquistou seus usuários e ainda hoje,
treze anos depois de efetivar o primeiro cadastro no
BBS (Bulletin Board System), ainda responde pessoalmente
os e-mails dos internautas. Para conhecer mais da trajetória
de Aleksandar Mandic veja em História. |
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4- É
necessário me cadastrar para utilizar os serviços
do mandic:mail?
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| Sim. O seu cadastro é o primeiro
passo para poder utilizar os serviços oferecidos
pelo mandic:mail. |
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5- Como
faço para me cadastrar?
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| Para se cadastrar no mandic:mail você
precisa fornecer seus dados cadastrais apenas uma vez.
Ao fazer isso você cria uma conta na MANDIC. Com
essa conta você pode utilizar todos os serviços
de correio eletrônico, tanto o mandic:webmail
(acessível de qualquer browser), como também
seu programa leitor de e-mail favorito (ex.: Outlook
Express) Para se cadastrar volte à página
principal e clique em "Assine". |
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6- Posso
me cadastrar mais de uma vez no mandic:mail?
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| Sim, você pode se cadastrar mais
de uma vez, usando o mesmo CPF, desde que escolha logins
diferentes. Consequentemente você terá
várias contas de e-mail vinculadas ao seu CPF
e para cada conta será enviada uma cobrança
em separado. Exemplo: Você pode querer cadastrar
seus filhos no mandic:mail, neste caso você poderá
fazer vários cadastros vinculados ao seu nome
e CPF. |
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7- Como
eu posso contatar a MANDIC para obter suporte?
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| O melhor é nos contatar via e-mail
pelo alo@mandic.com.br,
desta forma sua pergunta fica registrada. Mas você
pode também telefonar para a nossa Central de
Atendimento, Fones: 11 3034-1000 (SP) / 31 3231-6031 (BH) / 41 3941-6041 (PR) ou 305 767-2990 (EUA) - suporte 24 horas por dia e 7 dias por semana.
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8- Como
configurar seu programa de e-mail
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| O primeiro passo para ler e enviar e-mail
é configurar o programa de correio eletrônico
que vai ser usado. Siga as instruções
de configuração dos principais softwares
de gerenciamento de correio eletrônico disponíveis
no mercado clicando
aqui. |
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9- Como
anexar arquivos no Outlook Express
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Para enviar arquivos anexados ao e-mail
(podem ser imagens, programas etc.) usando o Outlook
Express, programa de correio eletrônico que vem
embutido no navegador Internet Explorer, da Microsoft,
proceda conforme abaixo:
1 - Clique no botão com o ícone de um
clipe ("Inserir arquivo") na barra de botões
da janela em que está escrevendo o e-mail.
2 - Quando aparecer a caixa de diálogo, encontre
o arquivo desejado no disco e dê um duplo clique
sobre ele.
3 - Você pode anexar quantos arquivos quiser em
um único e-mail. Repita o procedimento acima
para cada arquivo a ser anexado. Quando enviar a mensagem,
os arquivos irão juntos. |
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10- Como
funciona o protocolo IMAP?
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O IMAP é um protocolo (Internet
Message Access Protocol) que permite a comunicação
simultânea de programas de e-mail, como Outlook,
Netscape Mail e Eudora, com um ou mais servidores de
e-mail (Sendmail, Qmail, Exchange etc).
O IMAP foi desenvolvido originalmente em 1986 na Universidade
de Stanford, nos Estados Unidos, demorando quase uma
década para chamar a atenção da
indústria, que nos anos 90 percebeu as reais
vantagens do produto. Durante esse período de
maturação do aplicativo, nascia na Universidade
de Carnegie Mellon, também nos EUA, um companheiro
do IMAP, batizado de ACAP, (protocolo do acesso da configuração
aplicação), o protocolo provê acesso
às listas do bookmark do usuário, independente
de onde ele esteja fisicamente.
As vantagens do IMAP em relação ao protocolo
POP, usado atualmente como padrão por quase todos
os provedores de acesso e, consequentemente, de e-mail
no Brasil são inúmeras: o tempo de conexão
e o uso de recursos do servidor são mínimos;
permite acesso interativo a múltiplas caixas
postais a partir de múltiplos clientes, sem falar
na habilidade de usar computadores diversos em diferentes
momentos, já que nenhum dado fica armazenado
na máquina do usuário. O acesso acontece
independente da plataforma de leitor de e-mail escolhida
pelo cliente.
O IMAP permite, por exemplo, que o programa do e-mail
do cliente acesse mensagens remotas como se fossem locais.
O correio eletrônico armazenado em um servidor
IMAP pode ser manipulado de um computador desktop em
casa, de uma estação de trabalho no escritório,
ou de um computador portátil quando o usuário
estiver viajando - tudo sem a necessidade de transferir
mensagens lidas ou não lidas entre estes computadores.
O IMAP é um método capaz de alcançar
as mensagens do correio eletrônico que ficaram
mantidas no servidor de e-mail. Esta habilidade de resgatar
mensagens de mais de um computador tornou-se extremamente
importante com o aumento do número de computadores
e da infinidade de mensagens eletrônicas recebidas
diariamente.
Através do protocolo IMAP é possível
gerenciar múltiplas caixas postais, incluindo
a facilidade de criar, editar, renomear e remover pastas
diretamente no servidor. Além disso, o IMAP também
suporta atualizações de pastas compartilhadas.
Este recurso é útil quando vários
usuários estão processando as mensagens
que são endereçadas para uma mesma caixa
de entrada.
As principais vantagens do protocolo:
- Ser inteiramente compatível com padrões
de acesso a mensagens na Internet.
- Permitir o acesso e a gerência da mensagens
de mais de um computador simultaneamente.
- Fornecer a sustentação necessária
para que o usuário consiga ler suas mensagens
mesmo estando desconectado.
- Sustentação para o acesso simultâneo
às caixas postais compartilhadas.
- O protocolo inclui operações para
criar, suprimir, e renomear caixas postais.
- Verificar se há mensagens novas e remover
permanentemente para a lixeira as mensagens indesejadas.
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11- Quais
as diferenças entre o IMAP e o POP?
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Há diversas formas de se construir
uma infra-estrutura de e-mail: estratégias de
arquivos compartilhados, protocolos proprietários
de redes, protocolo X.400 P7 e os protocolos Web de
acesso às mensagens.
Existem três principais protocolos de estruturação
de sistemas de e-mail: POP (Post Office Protocol), DMSP
(protocolo distribuído do sistema do correio)
e IMAP (protocolo de acesso de mensagem de Internet).
Dos três, o POP é o mais antigo e consequentemente
o mais conhecido. DMSP é limitado a uma única
aplicação, PCMAIL, para sustentação
da operação desconectada. |
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12- Qual
a capacidade de armazenamento das minhas pastas?
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| Todas as pastas tem espaço ilimitado. |
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